1. Vérifiez la connexion Internet :

      - Les autres appareils (par exemple, téléphone) sont-ils connectés à Internet ?

      - Si ce n'est pas le cas, le problème vient du routeur ou du fournisseur d'accès Internet (FAI).

2. Connexion Ethernet vs Wi-Fi :

      - Si la passerelle est connectée via Wi-Fi :

          - Essayez de la connecter temporairement via un câble Ethernet à votre routeur.

          - Attendez 2 minutes et vérifiez si le témoin LED devient vert.

3. Redémarrez l'ensemble du système :

      - Débranchez l'alimentation des éléments suivants :

          - Passerelle UGE600,

          - Routeur Wi-Fi,

          - Centre de câblage ou tout appareil associé.

      - Attendez 30 secondes, puis rallumez-les dans cet ordre :

          - Routeur

          - Passerelle UGE600

          - Composants restants du système (par exemple, thermostats, actionneurs)

4. Mode d'identification des appareils :

      - Appuyez brièvement sur le bouton de la UGE600.

      - Les appareils connectés devraient réagir (par exemple, les voyants LED clignotent).

      - Confirmez que tous les composants du système sont toujours reconnus.

Actions supplémentaires :

Réinitialisation du réseau ZigBee :

      - S'il y a un problème avec l'appairage ZigBee :

            - Appuyez et maintenez le bouton de la UGE600 pendant 5 secondes.

            - Le témoin LED clignotera en rouge, indiquant que la passerelle est ouverte pour de nouveaux appairages d'appareils.

Réinitialisation d'usine (optionnelle) :

      - Si l'appareil reste inactif

            - Maintenez le bouton enfoncé pendant 15 secondes.

            - Cela réinitialisera la passerelle aux paramètres d'usine (supprimant tous les appareils appairés).

Conseils :

1. Les connexions Wi-Fi sont souvent moins stables que l'Ethernet – il est préférable de commencer la configuration avec une connexion filaire.

2. Après un redémarrage, laissez le temps à tous les appareils de se reconnecter complètement.

3. N'utilisez pas le coordinateur CO10RF avec la UGE600 – ils sont incompatibles.

Résumé

Un témoin LED rouge fixe sur la UGE600 indique une perte de connexion Internet. Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre ce problème en :

• Vérifiant la connexion du routeur,
• Redémarrant le système dans le bon ordre,
• Ou en utilisant un câble Ethernet temporaire pour tester.

Si le problème persiste, essayez une réinitialisation ZigBee ou contactez le support technique de SALUS.